Dự án · Trợ lý điều hành qua chat · Vòng 11

Duyệt kế hoạch build "bảng điều khiển nhóm trên Zalo"

Đội đã khảo sát tại nguồn + viết plan có 7 chặng, mỗi chặng có cách nghiệm thu ĐO ĐƯỢC. Trước khi viết dòng code build nào, anh duyệt hướng + chốt 2 điểm ranh giới.

Gửi: 28/07/2026 · 16:25 London / 22:25 VN

✅ ĐÃ QUYẾT LÚC 28/07/2026 · 16:48 London / 22:48 VN

Q1 a — DUYỆT build E0→E6 · Q2 a — nick chính ĐỨNG NGOÀI · Q3 b — giữ tên "CRM-ZALO". Executor build sau khi E0 (v7.2) xong.

Bức tranh thật (đã đo, không tô hồng): dưới nick phụ, dữ liệu dày ở NHÓM (2.030 dòng/42 ngày), còn chat 1-1 rất mỏng (~10 người/6 tuần). ⇒ Thứ dựng được là "bảng điều khiển nhóm học viên + sổ hồ sơ nhẹ + nhiều nick nhân viên", KHÔNG phải "CRM khách hàng đầy đủ" như ảnh app mẫu. Đội nói thẳng để anh không hụt kỳ vọng khi ship.

Plan đầy đủ (394 dòng) ở CRM-KIEN-TRUC-v1.md — trang này chỉ xin anh duyệt HƯỚNG + 2 ranh giới. Không PII.

7 chặng (mỗi chặng có nghiệm thu đo được, dừng nếu trượt):

E0 — nền: tai nghe tin cậy (v7.2 — đang chờ áp)
E1 — tách phiên đăng nhập theo từng nick (đa tài khoản)
E2 — đổi gọi AI từ "mở tiến trình" sang "gọi API" (chạy song song nhiều khách)
E3 — hồ sơ theo từng người + quy tắc nạp gọn (tiết kiệm tiền token)
E4 — trần gửi theo từng nick (cái phanh chống khoá nick — đặt sớm)
E5 — nối API Zalo gốc: nhãn · lịch hẹn · ghi chú
E6 — màn hình bảng điều khiển (làm cuối)

Q1 · Duyệt hướng

Anh duyệt kế hoạch 7 chặng này chứ?

Chức năng: mở đường cho đội build. Tính năng: build theo thứ tự E0→E6, mỗi chặng nghiệm thu đo được. Lợi ích: có công cụ điều hành nhóm học viên (ai hỏi/ai im/ai nộp/chủ đề lặp). Lợi ích của lợi ích: anh nắm lớp mà không phải đọc tay từng nhóm.

a — Duyệt, build theo plan đội khuyến nghị ✔ ĐÃ CHỌN

Đội bắt đầu từ E0 (đợi v7.2), làm tuần tự, mỗi chặng nghiệm thu xong mới sang chặng sau; báo anh ở mốc quan trọng.

Được: đi chắc, có phanh (E4) trước người dùng thật. Mất: không có "hộp thư gộp 100 hội thoại" như ảnh mẫu — vì dữ liệu 1-1 thật quá mỏng.

b — Duyệt, nhưng chỉnh vài chỗ (anh ghi ở note)

Anh muốn thêm/bớt/đổi thứ tự chặng nào thì ghi rõ; đội áp đúng ý anh rồi mới build.

Được: đúng ý anh hơn. Mất: cần anh ghi cụ thể để đội không đoán.

c — Chưa duyệt, cần bàn thêm

Còn điểm anh chưa yên tâm — đội chờ, không build.

Được: không vội. Mất: CRM dừng ở khâu plan.

Q2 · Ranh giới nick (xác nhận 1 lần)

Nick Zalo CHÍNH (kinh doanh) của anh — trong hay ngoài hệ này?

Vì sao hỏi: round-10 anh đã chọn "không đưa nick chính vào nền không-chính-thức". Đa-tài-khoản mới (nhiều nick nhân viên) làm câu này cần xác nhận lại cho khỏi lỡ.

a — Nick chính ĐỨNG NGOÀI (chỉ nick bot + nick nhân viên) khớp round-10 ✔ ĐÃ CHỌN

Hệ chỉ gồm nick bot + các nick nhân viên. Nick kinh doanh chính của anh không đăng nhập vào nền không-chính-thức → không dính rủi ro khoá nick.

Được: giữ nick quan trọng nhất an toàn. Mất: hội thoại ở nick chính không nằm trong bảng điều khiển.

b — Đưa nick chính VÀO luôn (lật round-10)

Nick kinh doanh chính cũng đăng nhập vào hệ. Thấy được cả khách ở nick chính, nhưng đặt nick đó vào đúng rủi ro anh vừa chọn tránh.

Được: bao phủ khách ở nick chính. Mất: nick quan trọng nhất dính rủi ro rớt/khoá — đội sẽ cần chính sách bảo vệ riêng, chặt hơn.

Q3 · Tên bài toán

Gọi hệ này là gì cho đúng kỳ vọng?

Vì sao hỏi: gọi "CRM khách hàng" dễ khiến chính anh kỳ vọng thứ dữ liệu 1-1 mỏng không đáp ứng nổi. Đặt tên đúng từ đầu để lúc ship không thấy hụt.

a — Gọi là "bảng điều khiển nhóm học viên" đội khuyến nghị

Tên phản ánh đúng thứ mạnh nhất: quản lý nhóm (ai hỏi/ai im/ai nộp/chủ đề lặp) + hồ sơ nhẹ + nhiều nick.

Được: kỳ vọng khớp thực tế, không hụt khi ship. Mất: nghe "khiêm tốn" hơn ảnh app mẫu.

b — Cứ gọi "CRM" (tên app: CRM-ZALO) ✔ ĐÃ CHỌN

Giữ tên CRM như app mẫu.

Được: quen tai. Mất: dễ kỳ vọng "quản lý khách hàng đầy đủ" mà dữ liệu 1-1 thật không đủ.

c — Tên khác do anh đặt

Anh ghi tên muốn dùng ở note.

Được: đúng ý anh. Mất: cần anh ghi rõ.

Ranh giới: đây là duyệt HƯỚNG. Đội không build tới khi anh duyệt (Q1) + E0 (v7.2) xong. Trang nội bộ, không PII.