Dự án · Trợ lý điều hành qua chat · Vòng 15

Một nhóm đang được bot trả lời bằng kho tri thức có 3 chỗ bỏ trống

Phát hiện sáng nay, do một agent cũ đã về hưu quay lại báo. Em đã tự đo lại từng con số. Việc này đụng người đang trả tiền nên em không tự quyết.

Gửi: 07/08/2026 · 10:4x London / 16:4x VN

✅ ĐÃ QUYẾT LÚC 11:0x — 07/08/2026 (giờ London)

Anh chốt: Q1 = b — điền THẬT 3 câu ngay · Q2 = a — nhóm thật, giữ trong danh sách.

Anh giao thêm: «nộp bài ở đâu — hỏi agent phụ trách Skool, bài tập, giáo trình; đi hỏi đi nhé» ⇒ em đi hỏi đúng người để lấy nội dung thật, không tự bịa, rồi mới điền.

Chuyện gì: bot có nhiều tệp kho tri thức, mỗi nhóm dùng một tệp. Tệp ai-business-os.md còn 3 chỗ ghi «Eroca điền» — tức chưa có nội dung — và không đổi từ 16/6, tức 52 ngày. Nhóm đang dùng đúng tệp đó vẫn được bot phục vụ bình thường.

3 chỗ trống là 3 câu học viên hỏi nhiều nhất: «Nộp bài tập ở đâu?» · «Lịch các buổi?» · «Cách vào lại lớp?»

Vì sao em coi đây là việc gấp: mã có sẵn đường thoát cho trường hợp thiếu tệp — nhưng tệp này có tồn tại, chỉ là rỗng ruột. Nên bot không rơi vào đường thoát đó; nó nhận nguyên chữ «Eroca điền» làm câu trả lời. Nó sẽ hoặc nói không biết, hoặc bịa ra một cái lịch. Vế thứ hai mới là thứ em sợ — một câu trả lời sai mà nghe rất tự tin thì tệ hơn không trả lời.

Phạm vi — em đã đo, hẹp hơn báo cáo ban đầu:3 nhóm đang bật phần hỗ trợ. Hai nhóm (AI CONTENT OS và nhóm thử) dùng tệp đã đầy đủ, không chỗ nào trống. Chỉ một nhóm dùng tệp rỗng này. Người báo tin nói «cả đường C chạy kho rỗng» và nói có 7 chỗ trống — em đo lại: chỉ 1 trong 3 nhóm, và 3 chỗ trống, không phải 7. Anh ấy đã tự đính chính.

Q1 · Làm gì NGAY

Ba chỗ trống đó xử thế nào trong hôm nay?

Chức năng: bot trả lời học viên nhóm đó · Chỗ hỏng: 3 câu hỏi phổ biến nhất không có đáp án · Rủi ro thật: bot bịa lịch học · Lợi ích của lợi ích: học viên trả tiền không bị dắt sai.

Em đã bác một hướng, nói để anh biết: có đề xuất «trỏ tạm nhóm đó sang tệp của khoá kia cho đỡ trống». Em bác — đó là khoá khác, trả lời bằng nội dung khoá khác thì vẫn sai, chỉ là sai một cách trôi chảy hơn. Chữa cháy bằng xăng.
Q2 · Nhóm đó là gì

Nhóm này có nên nằm trong danh sách bot hỗ trợ không?

Em không biết nhóm này là nhóm gì — em cố ý không đọc log tin nhắn vì trong đó có dữ liệu riêng tư của người thật. Em chỉ thấy nó nằm trong danh sách và dùng tệp kho tri thức tên «ai business os».

Đã chọn 0/2
Quyết định của anh — copy dán lại chat cho PM